Найти автомобиль!

Получение авто
Возврат авто
Тип авто
Комплектация авто

Условия бронирования аренды

Договор публичной оферты между пользователем и ООО «Мой Автопрокат» на бронирование аренды автомобилей


ТЕРМИНЫ

MyAvtoprokat.ru – Общество с ограниченной ответственностью «Мой Автопрокат»

Пользователь – дееспособное физическое лицо / правоспособное юридическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с MyAvtoprokat.ru, в том числе размещать заказ и бронировать услуги на сайте MyAvtoprokat.ru, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте MyAvtoprokat.ru .

Сайт – веб-сайт MyAvtoprokat.ru в сети интернет, расположенный по адресу http://MyAvtoprokat.ru, на котором осуществляется оформление заказа Пользователем.

Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Прокатная компания – организация, оказывающая услугу аренды (проката) автомобиля в соответствии с договором, удостоверенным ваучером.

Ваучер – документ, используемый для удостоверения договора аренды (проката) автомобиля, в котором в электронно-цифровом виде представлена информация об условиях забронированной Пользователем услуги по прокату автомобиля.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказывая услуги через MyAvtoprokat.ru, Пользователь соглашается с условиями настоящего Договора публичной оферты (далее - Договор), изложенными ниже. MyAvtoprokat.ru оказывает Пользователю услуги по предоставлению содержащейся в Системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц (прокатных компаний) по аренде (прокату) автомобилей в соответствии с заданными Пользователем параметрами, а также по расчету сумм….

1.2. Условия могут быть изменены MyAvtoprokat.ru в любой момент и вступят в силу сразу после размещения на данном интернет-сайте. Исходя из этого, дальнейший доступ Пользователя к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.

1.3. Настоящий Договор, а также информация об услугах представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Пользователь соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на последнем этапе оформления бронирования на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свои право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также выбранных им условий аренды, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.5. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и другое), возникающие в связи с его действиями при создании заказа, а также допущенными ошибками, неточностями в предоставлении запрашиваемых MyAvtoprokat.ru данных.

1.6. Весь обмен информацией между Сторонами относительно заказа Пользователя и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через электронную почту, адрес которой был указан Пользователем при создании заявки на бронирование. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно, вплоть до момента использования приобретенных на Сайте услуг, самостоятельно отслеживать состояние своего заказа, в том числе проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к MyAvtoprokat.ru по телефону, указанному на Сайте или через форму «Обратной связи», размещенную на Сайте.

Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Пользователя информации об изменениях в заказе, произошедших по независящим от MyAvtoprokat.ru причинам, несет Пользователь, при условии соблюдения MyAvtoprokat.ru порядка уведомления Пользователя о любых изменениях в заказе.

1.7. К отношениям между MyAvtoprokat.ru и Пользователем применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

1.8. Забронированные Пользователем услуги третьих лиц регулируются правилами соответствующей прокатной компании. Договор аренды (проката) автомобиля заключается между Пользователем и прокатной компанией. Ознакомиться с условиями договора Пользователь может после того, как выберет автомобиль и укажет всю необходимую информацию.

1.9. Бронируя аренду автомобиля на данном интернет-сайте, Пользователь соглашается с условиями соответствующей прокатной компании.

1.10. MyAvtoprokat.ru не является участником договора между Пользователем и прокатной компанией и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным автомобилем и прокатной компанией.

1.11. MyAvtoprokat.ru не дает гарантий в отношении прокатных компаний или автомобилей, предоставляемых ими. За автомобиль, арендованный Пользователем на данном интернет-сайте, несет прямую ответственность компания, предоставившая его. MyAvtoprokat.ru не несет ответственность, если прокатная компания сама вносит изменения в свои условия, приведенные на данном интернет-сайте.

1.12. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта, Пользователь гарантирует MyAvtoprokat.ru, что не будет использовать данный сайт в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта, Пользователь соглашается:

1.12.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных резерваций;

1.12.2. Не использовать его для анализа прокатных компаний или установленных ими цен;

1.12.3. Не использовать название MyAvtoprokat.ru в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от MyAvtoprokat.ru.


2. БРОНИРОВАНИЕ

2.1. Бронирование оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте, со всеми условиями заказа услуг Пользователь знакомится в процессе бронирования. При оформлении заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

2.2. После того как автомобиль забронирован, операторы MyAvtoprokat.ru связываются с прокатной компанией для подтверждения заказа Пользователя. Получив подтверждение, MyAvtoprokat.ru в течение 1-го — 48-и часов отправляет Пользователю ваучер (подтвержденную резервацию) по электронной почте, чтобы обеспечить Пользователя всей необходимой информацией до прибытия на место аренды. Пользователь должен иметь в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта проката, это может занять до трех дней.

2.3. При бронировании автомобиля менее чем за 2 дня до начала аренды, ваучер, который обязательно нужно распечатать заранее и предъявить при получении автомобиля в прокатной компании, в некоторых случаях может быть отправлен Пользователю в последний момент, самое позднее — за 10 минут до момента получения автомобиля.

2.4. MyAvtoprokat.ru не гарантирует Пользователю конкретную марку и модель автомобиля. Указанный в ваучере Пользователя автомобиль является наиболее распространенным в выбранном и классе и его могут предоставить только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях Пользователь получит равноценную замену или машину более высокого класса без дополнительной платы. Если Пользователь получает автомобиль более низкого класса (что случается крайне редко), ему полагается компенсация.

2.5. Адрес электронной почты Пользователя используется MyAvtoprokat.ru только для отправки ваучера, а телефонный номер — только чтобы связываться с Пользователем по вопросам, касающимся оформления Заказа.

2.6. MyAvtoprokat.ru рекомендует Пользователю тщательно проверять данные бронирования, в том числе страну, пункт проката и срок аренды.

2.7. Изменить бронирование можно в разделе «Мой заказ» не позднее чем за 72 часа до начала аренды в соответствии с ценами, действующими на момент изменений.

2.8. Возврат денежных средств производится в течение 30 рабочих дней после рассмотрения соответствующего заявления Пользователя.

2.9. Получать автомобиль в одном пункте проката и возвращать в другом разрешено, но в этом случае необходимо дополнительно оплатить одностороннюю аренду. Обычно односторонняя аренда не входит в стоимость аренды, демонстрируемую при резервации. Таким образом, односторонняя аренда также не включена в цену, указанную в ваучере. Более подробная информация об условиях и стоимости односторонней аренды указывается в условиях прокатной компании.

3. ОПЛАТА

3.1. Общие положения. Способ оплаты бронирования зависит от места аренды и/или выбранной прокатной компании. Пользователь всегда несет ответственность за оплату любых заказанных им дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых прокатной компанией.

3.2. Варианты оплаты:

3.2.1. Пользователь вносит предоплату в момент бронирования, а оставшуюся сумму оплачиваете прокатной компании по прибытии на место;

3.2.2. С кредитной карты Пользователя снимается полная стоимость резервации в момент бронирования;

3.3. Для оплаты резервации могут быть использованы кредитные карты American Express, MasterCard, Visa Classic. MyAvtoprokat.ru не гарантирует, что прокатная компания при получении автомобиля примет у Пользователя оплату наличными.

3.3.1. MyAvtoprokat.ru обрабатывает и принимает платежи в рублях (валюта может меняться по запросу клиента).

3.4. Ваучер, предоставляемый MyAvtoprokat.ru, подтверждает, что резервация Пользователя была сделана и оплачена. Пользователь должен предъявить его по прибытии в пункт проката. В случае если Пользователь не предоставляет ваучер, ему придется заключить новый контракт с прокатной компанией и оплатить новую резервацию. При этом Пользователь не получает возмещение от MyAvtoprokat.ru.

MyAvtoprokat.ru не несет ответственность за дополнительные расходы Пользователя, в случае если он не предоставил ваучер при получении автомобиля. При отмене резервации ваучер становится недействительным.

3.5. Все платежи должны быть произведены в той валюте, которая принята в стране, где вы получаете автомобиль. Комиссия за конвертацию в указанную цену не входит.

3.6. Если Пользователь решает завершить аренду досрочно, MyAvtoprokat.ru не предоставляет ему компенсацию. Продление после получения автомобиля срока аренды, указанного в ваучере MyAvtoprokat.ru, Пользователь должен оплачивать напрямую прокатной компании в соответствии с установленными ей тарифами.

3.7. Особенности оплаты заказа с помощью банковских карт:

3.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

3.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то система вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.

3.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Пользователь, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от оператора, предоставить две страницы паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Пользователем запрашиваемых документов в срок, указанный в запросе или наличия сомнений в их подлинности, MyAvtoprokat.ru оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

4. ЦЕНА

4.1. Общие положения.

4.1.1. MyAvtoprokat.ru гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования на данном интернет-сайте, являются точными. Тем не менее, MyAvtoprokat.ru сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем MyAvtoprokat.ru информирует Пользователя в кратчайшие сроки.

4.1.2. В случае изменения первоначальной цены, Пользователь может либо совершить оплату по измененной цене или отменить бронирование с возвратом предоплаты.

4.1.3. Валютные курсы, используемые MyAvtoprokat.ru для отображения цен в выбранной клиентом валюте, постоянно обновляются. Валютные курсы, используемые кредитной картой Пользователя, могут меняться компанией, обслуживающей ее. MyAvtoprokat.ru не несет ответственность за любые несоответствия между ценой, указанной MyAvtoprokat.ru, и суммой, взимаемой с учетом использованного валютного курса компанией, обслуживающей кредитную карту Пользователя.

4.2. В цену включено:

4.2.1. Неограниченный пробег (если в условиях аренды конкретного автомобиля не указано иное, например, дополнительная плата за каждый километр).

4.2.2. Дорожный налог, НДС, сборы аэропорта и техническая поддержка на дороге от прокатной компании.

4.2.3. Страховка. Страховка от повреждений (CDW) и страховка от кражи с франшизой. Страховка CDW также может обозначаться LDW. Имейте в виду, что страховка включена в цену не для всех машин. У некоторых прокатных компаний система страхования может отличаться.

4.3. В цену не включено:

4.3.1. Опция дополнительный водитель. У каждой прокатной компании своя политика в отношении дополнительных водителей.

4.3.2. Дополнительные опции — детское сиденье, GPS, багажник на крыше и др. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении автомобиля. MyAvtoprokat.ru не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить прокатная компания.

4.3.3. Гарантийный платеж. У каждой прокатной компании своя политика в отношении гарантийного платежа. Сведения о наличии обязательного гарантийного платежа и его размере доступны в условиях аренды конкретного автомобиля. Гарантийный взнос, при условии его обязательной оплаты, оплачивается непосредственно прокатной организации. Условия оплаты и возврата гарантийного взноса указываются в договоре аренды транспортного средства, заключаемого между Пользователем и прокатной компанией.


5. ТРЕБОВАНИЯ К ВОДИТЕЛЯМ

5.1. Водительское удостоверение. Пользователь должен предоставить водительское удостоверение, которое является действительным в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения автомобиля. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение, действительное только при наличии стандартного.

5.2. Возраст водителя. Как правило, возраст водителя составляет от 21 до 75 лет включительно, но прокатные компании имеют разные возрастные ограничения.

5.3. Возрастной риск. Молодые водители обладают меньшим опытом вождения и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей прокатная компания требует вносить отдельную плату. Размер платы и порядок ее внесения доступны в разделе условия аренды конкретного автомобиля.


6. ПОЛУЧЕНИЕ И ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ

6.1. При получении автомобиля Пользователь должен предъявить действительные водительское удостоверение, паспорт и кредитную карту на имя водителя.

6.2. Если Пользователь бронирует автомобиль, но не забирает его, то предоплата не возмещается. Если Пользователь внес полную сумму предоплаты, но не явился в пункт проката, с него взимается комиссия в размере от 12,5% до 25% от стоимости бронирования (в зависимости от условий прокатной компании). Остаток денежных средств возвращается в течение 30 рабочих дней с момента получения MyAvtoprokat.ru запроса о возмещении. Пользователь должен сам сообщить прокатной компании о своем опоздании. В случае если авиарейс Пользователя отменен или задерживается, MyAvtoprokat.ru не несет ответственность за внесенную им предоплату.

6.3. MyAvtoprokat.ru не несет ответственности, если прокатная компания отказывается выдать автомобиль Пользователю.

Возможные причины отказа:

6.3.1. Проблемы с использованием кредитной карты Пользователя: невозможность произвести оплату из-за неправильного типа карты, недостаточного количества средств на кредитной карте и др;

6.3.2. Пользователь занесен в «черный список» прокатной компании по причине задолженностей, неоплаченных штрафов и др.

6.3.3. У Пользователя отсутствует международное водительское удостоверение.

6.4. Топливная политика может отличаться в зависимости от прокатной компании. Главное правило: если у машины полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях прокатной компании не указано иное). Если вы возвращаете автомобиль с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате автомобиля в соответствии с местными ценами непосредственно в прокатную компанию.

7. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

MyAvtoprokat.ru взимает плату за любую бронирование, отмененное Пользователем. Обратите внимание, что если Пользователь желает отменить бронирование, ему следует отправить запрос в письменном виде по электронной почте на адрес reservations@myavtoprokat.ru. Отменять бронирование по телефону нельзя.

7.1. Правила отмены бронирования с частичной предоплатой:

7.1.1. При отмене не позднее чем за 48 часов до начала аренды взимается сумма в размере 15% от стоимости бронирования. Если предоплата, внесенная после подтверждения, превышает данную сумму, то остаток возвращается в течение 30 рабочих дней с даты отмены.

7.1.2. При отмене менее чем за 48 часов до начала аренды, взимается полная сумма предоплаты.

7.2. Правила отмены бронирования с полной предоплатой:

7.2.2. При отмене не позднее чем за 48 часов до начала аренды взимается сумма в размере 15% от стоимости бронирования. Остаток возвращается в течение 30 рабочих дней с даты отмены.

7.2.3. При отмене менее чем за 48 часов до начала аренды взимается комиссия в размере от 12,5% до 50% от стоимости бронирования (в зависимости от условий прокатной компании*). Остаток денежных средств возвращается Пользователю в течение 30 рабочих дней с даты отмены.

*В некоторых случаях, в зависимости от условий прокатной компании, сумма комиссии может отличаться и составлять вплоть до 100% предоплаты.

7.3. Правила отмены бронирования, если клиент заказал услугу «Защита отмены»:

7.3.1. Для бронирования с частичной и полной предоплатой при отмене не позднее чем за 48 часов до начала аренды: предоплата возвращается полностью в течение 30 рабочих дней с даты отмены, за исключением стоимости самой услуги —  5 % от стоимости бронирования.

7.3.2. Для бронирования с частичной предоплатой при отмене менее чем за 48 часов до начала аренды: взимается полная сумма предоплаты и стоимость услуги — 5 % от стоимости бронирования..

7.3.3. Для бронирования с полной предоплатой при отмене менее чем за 48 часов до начала аренды: взимается комиссия в размере от 12,5% до 25% от стоимости бронирования (в зависимости от условий прокатной компании) и стоимость услуги — 5 % от стоимости бронирования. Остаток денежных средств возвращается в течение 30 рабочих дней с даты отмены.

8. ЗАЩИТА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

8.1. «Защита Отмены» дает возможность отменить бронирование без платы за отмену, но не позднее чем за 48 часов до начала аренды. Приобретая данную опцию всего за 700 рублей, в случае своевременной отмены, Пользователь гарантированно получит обратно внесенную предоплату, независимо от стоимости и продолжительности аренды.

8.2. «Защита Отмены» не действует:

8.2.1. Если Пользователь отменяет бронирование позднее чем за 48 часов до начала аренды или после начала срока аренды.

8.2.2. Если Пользователь отменяет бронирование по причине того, что при оформлении договора аренды на месте получения автомобиля у Пользователя отсутствуют или являются недействительными необходимые документы (например, паспорт, водительское удостоверение, кредитная карта).

8.3. Как отменить резервацию

8.3.1. Если Пользователь имеет желание отменить бронирование, он должен связаться с MyAvtoprokat.ru по электронной почте reservations@myavtoprokat.ru. После этого Пользователь получит подтверждение отмены по электронной почте. Отменять бронирование по телефону нельзя.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Предоставление информации Пользователем:

9.1.1. При бронировании услуг на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при бронировании услуг на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку MyAvtoprokat.ru в том числе и в целях продвижения услуг MyAvtoprokat.ru.

9.2.1. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки клиентов MyAvtoprokat.ru через форму «Обратной связи» на Сайте. В таком случае вся полученная от Пользователя информация удаляется из пользовательской базы MyAvtoprokat.ru.

9.3. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой MyAvtoprokat.ru:

9.3.1. MyAvtoprokat.ru использует информацию:

- для регистрации Пользователя на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

- для оценки и анализа работы Сайта.

9.4. Разглашение информации, полученной MyAvtoprokat.ru:

9.4.1. MyAvtoprokat.ru обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление MyAvtoprokat.ru персональных данных Пользователя и соответствующей информации прокатным компаниям, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с MyAvtoprokat.ru для исполнения обязательств перед Пользователем.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. MyAvtoprokat.ru не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Штрафы за неправильную парковку и нарушения правил дорожного движения. Пользователь несет ответственность за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Прокатная компания или MyAvtoprokat.ru имеют право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД. Кроме того, Пользователь должен оплатить административный штраф.

10.2. Поддержка на дороге. Техническая помощь на дороге от прокатной компании включена в цену. Прокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля на замену в зависимости от причины аварии.

10.3. Жалобы. Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте support@myavtoprokat.ru в течение 30 дней с момента возврата автомобиля. Жалобы, полученные по истечении этого срока, MyAvtoprokat.ru рассматривать не будет. Если жалоба касается прокатной компании, MyAvtoprokat.ru проинформирует Пользователя и даст совет относительно дальнейших действий.

10.4. Всю дополнительную информацию можно получить по электронной почте ask@myavtoprokat.ru .

ОПЕРАТИВНОСТЬ
Бронирование занимает всего 3 минуты, минимум потери Вашего времени.
БОЛЬШОЙ ВЫБОР
Возможность выбора среди различных автомобилей и микроавтобусов напрокат: от простых бюджетных, до самых презентабельных и дорогих.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Все наши автомобили напрокат  застрахованы, проходят постоянную проверку технического состояния.